デジタル変換とは？

「デジタルトランスフォーメーション」とは何を意味するのか？

デジタルトランスフォーメーションとは、デジタルテクノロジーを使用して、まったく新しいビジネスモデルを変更または作成することです。デジタルトランスフォーメーションは、ビジネスプロセスの効率化、顧客体験の向上、または提供する製品の全体的な変更を実現する方法です。

UberやLyftのようなライドシェアビジネスがタクシー業界を変えた方法を考えてみてください。これらの企業は、単にタクシー事業を「破壊」したわけではありません。そうではなく、タクシー事業を、業界の発展当初には利用できなかったデジタル技術を使用して変換したのです。

過去には、車両は、黄色の塗装や、車両の上についた表示灯など、何らかの視覚的または物理的な方法で営業車両であることを示していました。これらの新しいライドシェア企業は、営業車両の表示が物理的ではなくデジタルであってもよいと考えました。別の色の塗装ではなく、アプリの通知です。また、乗車のプロセスを変えました。手を振ったり、ベルボーイにお手伝いしてもらうようなアナログのプロセスの代わりに、消費者はインターネットを使用してデジタルで配車を要求できます。

企業は、デジタルテクノロジーを使用して、ビジネスモデルの変更を舞台裏で実施し、より効率的で、顧客にとってより魅力的なものにすることもできます。

デジタルトランスフォーメーションが必要な理由とは？

多くのビジネスアクティビティは、手動プロセスを抽象化するために、より高度なデジタルテクノロジーを組み込むことにより、強化または効率化することができます。会計士は、コンピュータ化されたスプレッドシートから、ペンとインクの元帳に戻ることを好みません。同様に、多くの企業は、クラウドコンピューティングにより、ビジネスの効率と応答性が向上したと考えています。そして、多くの開発者は、サーバレスアーキテクチャを使用するとより効率的にアプリケーションを開発でき、スピンアップやサーバー維持の必要もありません。

企業はデジタルトランスフォーメーション変革にどのように取り組むべきか？

何よりもまず、企業はデジタルトランスフォーメーションプロセスのビジネス目標を決定する必要があります。プロセスの改善なのか、顧客体験の刷新なのか、新製品ラインのリリースなのか、またはその他の目的なのか、明確に定義された目標が必要です。

デジタルトランスフォーメーションには長期的なコミットメントが必要です。深い変化を伴うため、通常は短期的なプロセスではありません。企業は、応急処置を求めて手を出すべきではありません。

最後に、企業は、実装するデジタルテクノロジーがスケーラブルであり、会社の成長とともに成長することを確認する必要があります。オンプレミスハードウェアと内部管理サーバーへの移行は、スケーラブルではない可能性が高いです。オンプレミスハードウェアはオンデマンドで増加せず、追加のサーバー管理にはより多くの人員が必要になるためです。

デジタルトランスフォーメーションにはクラウドへの移行が必要なのか？

クラウドコンピューティングには、レガシーテクノロジースタックに比べて利点がいくつかあります。そのため、多くの企業は、デジタルトランスフォーメーションの進行の間に少なくとも部分的にクラウドに移行します。実際、一部の企業では、クラウド移行がデジタルトランスフォーメーションの中心部分です。ですが、一部の企業は、まったくクラウドに移行せずにデジタルトランスフォーメーションを実現できます。

クラウドへの移行には健全なビジネス上の理由があります。コストの削減、柔軟性の向上、信頼性の向上、スケーラビリティの向上などです。適切なアプローチは、ほとんどの企業が行っていることであるという理由だけでクラウドに移行するのではなく、ビジネスがこれらの方向で何が得られるのかを確認することです。このアプローチを採用することで、シャドーITや冗長なプロセスに悩まされる混乱した移行ではなく、考慮され、十分に設計されたクラウドへの移行が実現されます。

Cloudflareはデジタル変革の旅をどのように支援するか？

Cloudflareは、デジタルの世界で大規模に運用するための多くの重要なサービスとテクノロジーを提供します。Cloudflareグローバルネットワークは、Cloudflareのお客様のインフラストラクチャの前に配置され、Webプロパティとアプリケーションが速度、信頼性、安全性を維持することを保証します。

デジタルトランスフォーメーションにクラウド移行を組み込む企業の場合、Cloudflareの製品スタックはインフラストラクチャに依存しないため、あらゆるクラウド構成およびクラウドベンダーでリリースできます。

コネクティビティクラウドがデジタルトランスフォーメーションをどのように支えるか、リンクよりご覧ください。

よくある質問

「デジタルトランスフォーメーション」とは？

デジタルトランスフォーメーション（DX）とは、最新のデジタルテクノロジーを活用して、既存のビジネスモデルを変革したり、全く新しいものを創造したりすることです。デジタルトランスフォーメーションによって、ビジネスプロセスの効率化、顧客体験の向上、または提供する製品の見直しが可能になります。

一部の経営者がデジタルトランスフォーメーション（DX）を必要だと考える理由は？

最新テクノロジーまたは現代的なコンピューティングモデルを組み込むことで、多くの事業活動を強化または効率化することができます。たとえば、多くの企業は、従来のオンプレミス環境よりもクラウド環境に移行することで、業務が効率化し、レスポンスも向上したと感じています。

企業はデジタルトランスフォーメーション（DX）にどのように取り組むべきか？

企業はまず、DXは短期的な解決策ではなく、深い変革を伴う長期的なプロセスであることを念頭に置いて取り組む必要があります。また、導入される新しいテクノロジーは、企業の成長に合わせて拡張できるスケーラブルなものである必要があります。

デジタルトランスフォーメーション（DX）を進める場合、必ずクラウドに移行する必要はありますか？

クラウドへの移行を行わずにデジタルトランスフォーメーションを実現できる企業もありますが、多くの企業は、コスト削減、柔軟性の向上、そしてより高い拡張性といったメリットを理由にクラウドへの移行を選択します。中には、クラウド移行自体がデジタルトランスフォーメーションの中心となる企業もあります。

デジタルトランスフォーメーションの例にはどのようなものがありますか？

分かりやすい例として、かつてDVDのレンタルを行っていたNetflixがインターネット経由での映画やテレビ番組のストリーミング配信に切り替えたことが挙げられます。この変革によって、利用者の利用体験が大きく変わり、Netflixにとっても大幅に効率的になりました。デジタルトランスフォーメーションは、このようにビジネスモデルをこのように完全に刷新するものもあれば、アプリケーションのバックエンドをデータセンターからクラウドに移行してコスト削減を図る比較的小規模な変化にとどまる場合もあります。